11 công dụng tốt nhất của Chatbots ngay bây giờ

Chatbots có thể lên lịch các cuộc họp, cho bạn biết thời tiết và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Và đó chỉ là sự khởi đầu.

Bạn muốn đặt bánh pizza, lên lịch một cuộc họp, hoặc thậm chí tìm thấy tình yêu đích thực của bạn?

Có một chatbot cho điều đó.

Giống như các ứng dụng từng là điều mới mẻ nóng bỏng sẽ giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải trong năm 2009, giờ đây, chúng tôi đã bước vào thời đại của các chatbot.

Chatbots làm cho cuộc sống thậm chí dễ dàng hơn cho người tiêu dùng. Với chatbot, ở đó, không còn phải chờ đợi lâu để nói chuyện với một người trên điện thoại hoặc trải qua nhiều bước để nghiên cứu và hoàn tất giao dịch mua trên các trang web.

Hàng triệu người đã nhận được nó. Họ sử dụng chatbot để liên hệ với các nhà bán lẻ, nhận các đề xuất, mua hàng hoàn chỉnh và nhiều hơn nữa.

Việc áp dụng chatbot ngày càng tăng. Mọi người đang khám phá những lợi ích của chatbot.

Tất cả điều này là tin tốt cho các doanh nhân và doanh nghiệp vì khá nhiều trang web hoặc ứng dụng có thể được biến thành bot.

Bây giờ là thời điểm hoàn hảo để nhảy vào bandwagon. Ngay cả tôi cũng đã nhảy vào nhóm nhạc với khởi nghiệp mới của mình.

Điều gì rất tuyệt vời về chatbot?

Kiểm tra 11 ví dụ thú vị về cách bạn có thể sử dụng chatbot ngay bây giờ.

1. Đặt hàng Pizza

Thật dễ dàng để đặt bánh pizza với sự trợ giúp của chatbot. Bạn có thể đặt hàng bằng cách nhắn tin, tweet, giọng nói hoặc thậm chí từ xe của bạn.

Domino tựa là một trong những người đầu tiên sử dụng chatbot. Hôm nay, domino cho phép bạn dễ dàng xây dựng một chiếc bánh pizza mới (hoặc sắp xếp lại chiếc bánh pizza yêu thích của bạn) và theo dõi đơn hàng của bạn từ Facebook Messenger.

2. Gợi ý sản phẩm

Nhiều người tiêu dùng biết rằng họ muốn mua một số đôi giày, nhưng có thể không có một mặt hàng cụ thể nào trong tâm trí. Bạn có thể sử dụng chatbot để đưa ra đề xuất sản phẩm dựa trên những gì họ muốn (màu sắc, kiểu dáng, thương hiệu, v.v.)

Nó không chỉ là giày. Bạn có thể thay thế giày giày cao cấp bằng bất kỳ mặt hàng nào khác. Đó có thể là quần áo, tạp hóa, hoa, một cuốn sách hoặc một bộ phim. Về cơ bản, bất kỳ sản phẩm bạn có thể nghĩ đến.

Ví dụ: nói với chatbot của H & M từ Kik về một bộ quần áo bạn có và họ sẽ xây dựng một bộ trang phục cho bạn.

3. Hỗ trợ khách hàng

Năm ngoái, các thương hiệu bao gồm AirBnB, Evernote và Spotify đã bắt đầu sử dụng chatbot trên Twitter để cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7.

Mục tiêu của các chatbot hỗ trợ khách hàng này là nhanh chóng cung cấp câu trả lời và giải quyết các khiếu nại của khách hàng, hoặc đơn giản là theo dõi trạng thái của một đơn đặt hàng.

4. Thời tiết

Có rất nhiều bot thời tiết để lựa chọn. Hầu hết là khá cơ bản, mặc dù một số ít được thiết kế để vui hơn một chút.

Bạn có thể sử dụng những điều này để hỏi về các điều kiện hiện tại trong khu vực của bạn và tìm hiểu xem bạn có nên mang theo chiếc ô trước khi bạn đi làm không. Một số bot cho phép bạn đặt lời nhắc thường xuyên trong một thời gian nhất định trong ngày.

5. Hỗ trợ tài chính cá nhân

Chatbots giúp dễ dàng thực hiện giao dịch, nhận thông báo về xu hướng thị trường chứng khoán, theo dõi tài chính cá nhân của bạn hoặc thậm chí nhận trợ giúp tìm kiếm thế chấp.

Các ngân hàng đã tạo các chatbot để cho phép bạn đăng ký tài khoản của mình, chẳng hạn như số dư hiện tại và các giao dịch gần đây nhất. Và có các bot thuế giúp bạn theo dõi doanh nghiệp và các khoản chi phí được khấu trừ.

6. Lên lịch một cuộc họp

Với rất nhiều lịch trình để tung hứng, thiết lập các cuộc họp có thể là một nỗi đau. Trừ khi bạn để một chatbot làm việc cho bạn.

Meekan là một ví dụ như vậy. Simpy yêu cầu một cuộc họp mới và chatbot Slack này sẽ xem xét tất cả mọi người Lịch để tìm thời gian khi mọi người đều có mặt.

7. Tìm kiếm & Theo dõi Chuyến bay

Bạn có thể sử dụng chatbot để có được một số cảm hứng kỳ nghỉ. Những người khác sẽ cho phép bạn tìm kiếm và so sánh các chuyến bay dựa trên giá cả và địa điểm. Chatbot kay thậm chí cho phép bạn đặt chuyến bay và khách sạn hoàn toàn từ bên trong Facebook Messenger.

Khi bạn đã đăng ký tất cả, có các chatbot khác sẽ cho phép bạn theo dõi các chuyến bay hiện tại, thời gian chờ đợi, sự chậm trễ và hơn thế nữa.

8. Tin tức

Chatbots giúp bạn cập nhật tin tức hoặc chủ đề quan trọng với bạn.

Bạn có thể nhận được các tiêu đề mới nhất từ ​​các nguồn truyền thông chính thống như CNN, Fox News hoặc Người bảo vệ. Hoặc bạn có thể nhận được các tiêu đề công nghệ mới nhất từ ​​TechCrunch hoặc Engadget.

9. Tìm tình yêu

Một trận đấu được thực hiện bởi chatbot? Nó có thể xảy ra.

Thay vì vuốt sang trái hoặc phải trên một ứng dụng, bạn có thể sử dụng Foxsy. Bot Messenger này hứa hẹn sẽ giúp bạn tìm thấy một kết nối đẹp và ý nghĩa với đúng người.

10. Gửi tiền

Bạn có thể dễ dàng gửi thanh toán cho nhóm hoặc bạn bè của mình bằng chatbot. Tất cả những gì bạn phải làm để gửi tiền trên tài khoản PayPal của Slack là loại / paypal gửi $ X đến @username.

Đó là nó. Điên thật, phải không?

11. Tìm một nhà hàng

Bạn muốn ăn tối nay ở đâu? Không chắc? Hỏi một chatbot.

Giống như các chatbot đề xuất sản phẩm, các chatbot nhà hàng có thể cung cấp các đề xuất dựa trên ẩm thực, địa điểm và phạm vi giá. Một số chatbot thậm chí sẽ đặt chỗ trước cho bạn hoặc đặt hàng trực tuyến.

Tóm lược

Đây chỉ là 11 ví dụ về cách các doanh nghiệp đã sử dụng chatbot. Có khả năng gần như vô hạn cho những gì có thể được thực hiện với chatbot. Vì vậy, don Bỏ lỡ cơ hội lớn này để giúp đỡ, thu hút hoặc bán cho khách hàng của bạn.

Nếu bạn thích đọc bài viết này, vui lòng giới thiệu và chia sẻ nó để giúp người khác tìm thấy nó!

Giới thiệu về tác giả

Larry Kim là CEO của Mobile Monkey và người sáng lập WordStream. Bạn có thể kết nối với anh ấy trên Twitter, Facebook, LinkedIn và Instagram.