4 cách thực hành tốt nhất sẽ cải thiện tin nhắn của bạn

Công ty của tôi, Map & Fire, gần đây đã xuất bản một nghiên cứu ban đầu xem xét các thông điệp tiếp thị của 600 công ty. Mục tiêu là để trích xuất những hiểu biết và mô hình có thể trở thành thông lệ tốt nhất cho các doanh nghiệp khác.

Các nghiên cứu tập trung đặc biệt vào mỗi tin nhắn trang web của công ty.

Chúng tôi đã làm điều này lên, nhưng nó có vẻ tuyệt vời!

Tất nhiên, chúng tôi không có quyền truy cập vào mọi phân tích của công ty, vì vậy chúng tôi cần một cách khác để đo lường hiệu quả của việc nhắn tin đó. Để làm điều này, chúng tôi đã sử dụng trang web Product Hunt.

Nếu bạn không quen thuộc với Product Hunt, thì đó là một trang web nơi bạn có thể xem và xem lại các sản phẩm mới mỗi ngày. Người dùng trên trang web có thể nâng cấp các sản phẩm mà họ thích.

Khả năng có được upvote phụ thuộc vào việc công ty có thể thu hút khán giả với những gì họ tạo ra hay không. Nó độc lập với ngành công nghiệp, quy mô công ty và trưởng thành.

Mỗi công ty chỉ cần truyền đạt đến cộng đồng rằng họ đã tạo ra thứ gì đó có giá trị và hy vọng cộng đồng phản hồi lại nó.

Đó thực sự là những gì tiếp thị tất cả về.

Bạn có thể đọc thêm chi tiết về cách tiếp cận của chúng tôi trong nghiên cứu đầy đủ (nhấp để nhận miễn phí), nhưng đây là 4 cách tiếp cận nhanh chóng.

1. Nói về những lợi ích bạn cung cấp, không chỉ là các tính năng.

Một số xu hướng tốt ra đời từ nghiên cứu này, nhưng xu hướng này đã nhảy ra:

Spoiler Alert: đây là trang thứ 2 trong nghiên cứu của chúng tôi.

Lý do báo cáo lợi ích là mạnh mẽ là họ đặt khách hàng vào suy nghĩ về giá trị mà họ sẽ nhận được. Nó giúp họ hình dung một cuộc sống tốt hơn. Nó được thiết kế để tạo ra một kết nối cảm xúc.

Khi bạn tập trung vào các mô tả và tính năng cơ bản, bạn dựa vào khách hàng để thực hiện các công việc nặng nhọc. Đầu tiên, họ phải hiểu những gì bạn cung cấp, và sau đó họ cũng phải tưởng tượng nó mang lại lợi ích gì cho họ.

Kết quả này phù hợp với mọi thứ chúng tôi giảng, nhưng nó được hỗ trợ bởi kết quả đáng kinh ngạc 99% trong các công ty bỏ phiếu cao nhất của chúng tôi. 115 trong số 116 công ty trong nhóm này đã sử dụng các tiêu đề tập trung vào lợi ích. Điều này được so sánh với chỉ 35% trong nhóm bình chọn thấp nhất của chúng tôi.

2. Sử dụng tất cả 3 yếu tố nhắn tin để thu hút khách hàng

3 yếu tố:

  1. Tiêu đề
  2. Tiêu đề phụ
  3. Kêu gọi hành động.

Trong nghiên cứu của chúng tôi, 90% các công ty bỏ phiếu cao nhất của chúng tôi sử dụng một tiêu đề. 78% ghép một tiêu đề phụ với tiêu đề của họ. 97% sau đó sử dụng CTA.

So sánh điều này với các công ty bỏ phiếu thấp nhất trong đó 92% sử dụng tiêu đề, nhưng chỉ 63% sử dụng tiêu đề phụ và 78% có CTA.

Khi bạn sống và hít thở công việc kinh doanh của mình, Thật dễ dàng để quên đi những khách hàng ít biết về bạn khi họ lần đầu tiên đến trang web của bạn. Nói chung, họ không biết gì. Số không.

Chúng tôi có thể nghĩ rằng một tuyên bố nhanh là đủ để tóm tắt mọi thứ chúng tôi cung cấp. Hoặc rằng sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ nói cho chính nó.

Điều đó có lẽ không đủ.

Sử dụng tất cả các yếu tố nhắn tin cốt lõi để giao tiếp với khách hàng mới. Don Tiết tin tưởng rằng họ sẽ tự mình tìm ra.

3. Tiêu đề nên ngắn, nhưng không quá ngắn

Dựa trên các nghiên cứu khác, niềm tin phổ biến là độ dài tiêu đề tối ưu là khoảng 6 từ. Kết quả của chúng tôi cho các công ty bình chọn cao nhất đã giảm theo mức trung bình 6,4 từ.

Độ dài tiêu đề phổ biến nhất cho phân khúc cao nhất của chúng tôi là 6 từ. Phổ biến nhất cho nhóm bình chọn thấp nhất của chúng tôi là 4 từ:

Điều này làm nổi bật một cơ hội, bởi vì nếu bạn đi quá ngắn, tuyên bố của bạn có thể sẽ rộng hoặc mơ hồ. Một từ mô tả thêm ở đây hoặc ở đó có thể giúp làm rõ và củng cố giá trị của bạn với khách hàng.

4. Tiêu đề dài hơn nhưng vẫn, giữ cho chúng ngắn gọn

Tiêu đề phụ là một miền tây hoang dã.

Đối với các công ty sử dụng chúng, chúng tôi đã thấy độ dài ở khắp mọi nơi từ một vài từ lên đến hơn 70 đoạn văn.

Xem đoạn văn lan man này từ Gerber:

Cho bé ngủ là tuyệt vời, đưa khách hàng của bạn vào giấc ngủ với bản sao lan man không quá nhiều.

Nhìn chung, các công ty bình chọn cao nhất giữ cho tiêu đề phụ ở mức trung bình ngắn là 16,5 từ. Con số này ngắn hơn 2,7 từ so với các công ty bình chọn thấp nhất ở mức 19,2 từ.

Có một mong muốn tự nhiên để nói về tất cả mọi thứ công ty của bạn cung cấp ngay lập tức. Nhưng thực tế là, tin nhắn dài hơn dễ dàng hơn nhiều cho người dùng lướt qua.

Làm nổi bật một vài tính năng chính và sau đó sử dụng các phần hỗ trợ để cung cấp thêm chi tiết.

Nhận một bản sao miễn phí của nghiên cứu đầy đủ

Không có quy tắc viên đạn ma thuật nào cho mọi công ty nhắn tin. Sản phẩm và đối tượng khác nhau, vì vậy bạn phải kiểm tra để xác thực những gì phù hợp nhất với tình huống của bạn.

Tuy nhiên, vẫn có những xu hướng xung quanh việc mọi người thường sử dụng tin nhắn trải dài trên các ngành và dịch vụ khác nhau. Đó là những gì những thực hành tốt nhất nhằm mục đích khai thác.

Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn nữa, hãy tải xuống một bản miễn phí của toàn bộ nghiên cứu để tìm hiểu về:

  • Thực tiễn tốt nhất về cả số lượng từ và ký tự từ tất cả các công ty
  • Các từ khóa phổ biến được sử dụng trong tiêu đề, tiêu đề phụ và CTA
  • Ví dụ về lợi ích so với báo cáo tính năng
  • Ví dụ bổ sung về tất cả các yếu tố thông báo tuân theo các nguyên tắc này
  • Và nhiều hơn nữa!

Nhấn vào đây để có được một bản sao miễn phí của nghiên cứu!

Nếu bạn đã đạt được điều này, xin vui lòng cho nó một cái vỗ tay bên dưới :)

Được xuất bản lần đầu tại getstratpack.com vào ngày 21 tháng 8 năm 2018.

Câu chuyện này được xuất bản trong The Startup, ấn phẩm doanh nhân lớn nhất Medium Medium, sau đó là 361.652+ người.

Đăng ký để nhận những câu chuyện hàng đầu của chúng tôi ở đây.