IDEO sườn đơn quyết định tốt nhất cho đến nay

Bổ nhiệm Sandy Spe Rich làm CEO báo hiệu tầm nhìn hệ thống.

Hôm nay là một ngày lịch sử đối với IDEO với Sandy Spe Rich bước lên làm CEO của nó. Nó đồng thời là một động thái bất ngờ, táo bạo và hợp lý. Nó nhận ra rằng tương lai của thiết kế không chỉ là về sản phẩm, bộ công cụ và tổ chức (lưu ý: tất cả đều quan trọng đối với tương lai). Nó nói về thiết kế ở cấp độ các hệ thống với sự đồng cảm ở cốt lõi của nó, và Sandy chỉ là người dẫn đầu để lập biểu đồ cho khóa học đó.

Một vài quan sát về Sandy, không phải cô ấy (hoặc bạn) cần tôi đủ điều kiện cho cô ấy cho vai trò này.

Khi Sandy và tôi làm việc cạnh nhau vào năm 2012 và 2013, mọi người đều muốn cô ấy ở mọi phòng - đặc biệt là với khách hàng. Cô lắng nghe, lắng nghe mọi người và hiểu họ. Và thực sự hiểu, ngay cả khi cô ấy không đồng ý.

Không ai hỏi những câu hỏi hay hơn Sandy.

Đặc biệt cộng hưởng với IDEO xông raison diênêtre, cô có khả năng rút ra khỏi áp lực kinh doanh hàng ngày để nuôi dưỡng sự đồng cảm sâu sắc - không chỉ với các bên liên quan của một dự án nhất định, mà cả khách hàng. Sandy tin vào sức mạnh của các mối quan hệ như vài người khác. Điều này luôn dẫn đến kết quả thay đổi thiết kế và kinh doanh tốt hơn, đối với IDEO, khách hàng của nó và bất kỳ ai bị ảnh hưởng bởi công việc của họ.

Sandy luôn là người xây dựng đội ngũ và, bằng cách mở rộng, cô luôn truyền cảm hứng cho sự tự tin. Mặc dù rất nhiều người trong chúng ta đang tìm kiếm câu trả lời của Sony từ Sandy về một loạt các vấn đề (tôi vẫn làm cho đến ngày hôm nay), cô ấy không bao giờ đưa nó cho bạn. Thay vào đó, cô ấy dẫn bạn khám phá tất cả cho chính mình.

Cô ấy là một Jedi.

Cô cũng là một người xây dựng doanh nghiệp, đã bắt đầu thực hành IDEO Thiết kế cho việc học tập từ bế tắc, tạo ra một mô hình về cách sinh ra các đơn vị kinh doanh trị giá hàng triệu đô la mới trong sơ đồ Venn tồn tại của IDEO:

Deirdre Cerminaro rực rỡ đã đưa ra điều này.

Cô đã có thể làm điều này với sự cống hiến và kiên trì hiếm có nhất, đồng thời tạo ra một lĩnh vực thiết kế hoàn toàn mới tiếp tục ảnh hưởng đến hàng triệu người ngày nay.

Có lẽ có liên quan nhất đến những gì mà phía trước của lĩnh vực thiết kế là Sandy không chỉ nghĩ về các hệ thống, mà còn biết cách thiết kế và xây dựng chúng. Trong khi các nhà thiết kế thường bị hút về những con đường khác nhau, đầy cảm hứng và mang lại công việc lý tưởng hóa, thì ma quỷ luôn cầm đầu trong những chi tiết thực thi. Không nơi nào khó khăn hơn việc thiết kế hệ thống, có thể là trường học hoặc thành phố. Sandy có một khả năng độc đáo để nắm bắt và sử dụng các ràng buộc của công việc ở cấp độ hệ thống, giữ tầm nhìn và mục đích cao, tất cả trong khi tiếp tục thực hiện ở phía trước. Nó kinh ngạc. Bất cứ ai đã làm việc với cô ấy đều có kinh nghiệm này.

Và điều thú vị nhất đối với IDEO, tất cả các nhà thiết kế IDEO và phèn: Sandy là một nhà lãnh đạo loại chúng tôi. Khi cô ấy nói từ đó, và cô ấy làm nó thường xuyên, cô ấy có nghĩa là nó. Mọi người sẽ biết rằng chúng tôi cùng nhau - bất cứ điều gì mà nó có thể là - với cô ấy. Và đó, nơi mà sự lãnh đạo mạnh mẽ nhất đến từ.

20 năm trước, người sáng lập IDEO David Kelley đã bổ nhiệm người kế nhiệm của mình, Tim Brown. Tim đã làm những điều phi thường cho IDEO trong khi dân chủ hóa tư duy thiết kế trên toàn cầu. Khi anh bắt đầu, ít ai biết anh là ai. Điều tương tự bây giờ có thể đúng với Sandy, nhưng thế giới sẽ sớm phát hiện ra.

Cá nhân, làm việc với Sandy là một kinh nghiệm biến đổi và tiếp tục như một tình bạn. Chúng tôi đã có một mối quan hệ làm việc đặc biệt mà khó khăn để tìm thấy bất cứ nơi nào. Khi tôi rời IDEO vào đầu năm 2014, phần khó nhất là rời khỏi cô ấy như một cộng tác viên hàng ngày. Và khi tôi mới biết cô ấy được bổ nhiệm làm CEO của IDEO, tôi đã rơi nước mắt - vì tất cả các lý do.

Xin chúc mừng bạn, Sandy, bạn xứng đáng với điều đó. Và cảm ơn ban lãnh đạo IDEO đã xức dầu cho một con người phi thường để đưa lĩnh vực này, và tất cả chúng ta, tiến lên.

Sandy và của bạn thật sự, tháng 1 năm 2014. Tên của chúng tôi hoàn toàn khác nhau nhưng chữ ký trông gần giống nhau, một dấu hiệu vũ trụ của mối quan hệ làm việc phù hợp của chúng tôi. [Ồ, và HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta và Nathan Maton!]