Cách (tốt nhất) để thực hiện kiểm tra người dùng trực tuyến với Nguyên tắc

Tôi có may mắn được làm việc rất chặt chẽ với một trong những đối tác khách hàng của chúng tôi, những người tin tưởng vào việc kiểm tra người dùng thường xuyên để giúp thông báo quyết định thiết kế ứng dụng di động của họ. Kiểm tra người dùng rất hữu ích vì nó tập trung vào các mẫu hành vi và giải pháp thiết kế thực tế thay vì chỉ dựa vào các giả định của khách hàng hoặc nhà thiết kế. Nó cũng là một cách tuyệt vời để hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của người dùng của bạn, cũng như những nỗi đau và niềm vui mà họ gặp phải khi sử dụng sản phẩm của bạn.

Tôi cũng may mắn được thực hiện một phần tốt của thử nghiệm này trong người. Tuy nhiên, có những lúc thử nghiệm trực tuyến là phương pháp tốt nhất và nhanh nhất. Đối với điều này, chúng tôi thường dựa vào UserTesting.com.

Nếu bạn không quen thuộc, UserTesting.com là một tài nguyên tuyệt vời cho các nhóm sản phẩm. Nó có một công cụ cho phép một nhà thiết kế xác nhận nhanh chóng các thiết kế / dòng chảy với con người thực tế. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm viết kịch bản và thiết lập giai đoạn.

Nếu bạn đang đọc nó, bạn có thể quen với việc đơn giản như thế nào để thiết lập một nguyên mẫu có thể áp dụng được với InVision. Nói chung, không thể dễ dàng hơn để kiểm tra các loại nguyên mẫu này với UserTesting.com. Tuy nhiên, có những lúc bạn cần kiểm tra các tương tác vượt quá khả năng của một công cụ như InVision.

Khi tôi nhấn các kịch bản này, công cụ lựa chọn của tôi là (hiện tại) Nguyên tắc (http: // pripliplformac.com). Nguyên tắc cho phép tôi tạo ra các tương tác và hoạt hình khá tiên tiến rất nhanh. Và ứng dụng trình xem Nguyên lý Gương giúp bạn dễ dàng xem và tương tác với nguyên mẫu Nguyên tắc trên thiết bị. Đây là một ứng dụng iOS gốc mà bất kỳ ai cũng có thể tải xuống miễn phí từ App Store.

Ở đây, chà xát: theo mặc định UserTesting.com doesn cung cấp một cách đơn giản để hướng dẫn người kiểm tra tải xuống ứng dụng trình xem trước khi bắt đầu thử nghiệm của bạn. Bạn có thể cung cấp một trường URL và URL đó nói chung là những gì bạn sẽ muốn sử dụng cho nguyên mẫu thực tế.

Bây giờ, tôi biết những gì bạn đang tự hỏi mình,

Làm thế nào để tôi chắc chắn rằng người kiểm tra đã cài đặt ứng dụng Trình xem nguyên tắc trước khi mở URL nguyên mẫu?

Sau nhiều thử nghiệm và sai sót, và một vài cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ của UserTesting, tôi đã tìm được cách.

Bước 1

Khi bạn đang thiết lập bài kiểm tra của mình, một trong những điều đầu tiên bạn sẽ được yêu cầu là vào mục Chọn đối tượng mục tiêu của bạn. Hầu hết phần này là đơn giản và bạn có thể chọn những gì có ý nghĩa nhất cho kịch bản của bạn.

Tuy nhiên, phép thuật để thử nghiệm một nguyên mẫu Nguyên tắc bắt đầu trong Phương thức Ghi âm Di động của Hồi. Các tùy chọn của bạn ở đây là, Di động webcam hay hoặc webcam webcam, và bạn cần phải chọn webcam webcam.

Lý do chúng tôi sử dụng phương pháp ghi hình webcam webcam webcam là do một hạn chế với ứng dụng ghi màn hình InVision Mobile. Người dùng không thể thoát khỏi ứng dụng ghi màn hình Di động (để truy cập App Store hoặc URL khác) sau khi họ đã bắt đầu thử nghiệm. Điều này có nghĩa là trừ khi người dùng tình cờ đã cài đặt ứng dụng Trình xem nguyên tắc, thử nghiệm sẽ là một lỗi.

Phải thừa nhận rằng, bạn sẽ hy sinh một số chất lượng video, vì những người thử nghiệm của bạn sẽ sử dụng webcam để ghi lại chính họ tương tác với nguyên mẫu trên một thiết bị di động riêng biệt. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này đã không trình bày bất kỳ vấn đề.

Một lý do tôi thực sự thích phương pháp ghi webcam là bạn có cơ hội đạt được những hiểu biết bổ sung khi bạn quan sát các hành vi tinh tế mà bạn sẽ bỏ qua nếu không. Chẳng hạn, bạn có thể nhận thấy một chút do dự khi một người thử nghiệm cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà bạn yêu cầu họ thực hiện. Chú ý đến những hành vi đó có thể cung cấp cho bạn đủ thông tin chi tiết để có được sự tương tác từ tốt đến tuyệt vời.

Bước 2

Khi thiết lập bài kiểm tra của bạn, phần tiếp theo của câu đố này được tìm thấy trên trang thứ hai của thiết lập bài kiểm tra.

Bạn sẽ được nhắc cung cấp một URL cho nguyên mẫu của bạn. Tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng Dropbox vì một lý do chính: khi Dropbox tạo URL, theo mặc định, nó được gắn thêm chuỗi chuỗi? Dl = 0 tựa. Mánh khóe là thay đổi mà 0 0 0 thành một 1. Điều này buộc tải xuống trực tiếp các tập tin liên kết.

Và nếu người kiểm tra đã cài đặt ứng dụng Trình xem nguyên tắc, nó sẽ cung cấp tùy chọn đọc trực tiếp Mở trong Nguyên tắc Trực tiếp trên trang đích URL của Dropbox.

Bước 3

Cuối cùng, bạn cần đảm bảo người kiểm tra đã cài đặt ứng dụng Nguyên tắc trước khi nhấn URL kiểm tra từ phía trên. Cách tốt nhất mà chúng tôi đã tìm thấy để thực hiện điều này là một chút hack, nhưng (cho đến nay) đã hoạt động 100% thời gian.

Ngay bên dưới trường nơi bạn cung cấp URL cho nguyên mẫu của mình, sẽ có một phần có tiêu đề Giới thiệu về Giới thiệu. Chúng tôi sử dụng phần này để mô tả cách người kiểm tra cần tải xuống ứng dụng trình xem và cách tìm ứng dụng.

Vui lòng sao chép / dán phần này vào bài kiểm tra của riêng bạn:

*XIN LƯU Ý*
Trước khi mở URL ở trên, vui lòng truy cập App Store và tìm kiếm Nguyên lý Gương Gương. Ứng dụng này miễn phí và biểu tượng sẽ là một hình vuông màu trắng với một màu tím. Khi ứng dụng được cài đặt, hãy làm theo các bước sau (chúng tôi xin lỗi, đây là một nỗi đau):
1. Mở URL nguyên mẫu được cung cấp ở trên.
2. Nhấn vào liên kết có nội dung Mở trong Nguyên tắc chanh.

Thats tất cả để có nó. Tôi hy vọng điều này cho phép bạn tạo và thử nghiệm các nguyên mẫu mạnh mẽ hơn, do đó tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng của bạn. Chúc bạn thử nghiệm vui vẻ!