Tại sao các nhà lãnh đạo tốt nhất có niềm tin

Được xuất bản lần đầu bởi Tiến sĩ Travis Bradberry trên Talentsmart.com.

Thuyết phục ở một nhà lãnh đạo là một đặc điểm vô cùng quý giá nhưng ngày càng hiếm. Nó có nguồn cung ngắn vì bộ não của chúng ta có dây để phản ứng thái quá với sự không chắc chắn với nỗi sợ hãi. Khi sự không chắc chắn tăng lên, não sẽ điều khiển hệ thống limbic, nơi tạo ra cảm xúc, như lo lắng và hoảng loạn.

Trò chơi trí tuệ này hoạt động tốt vào những ngày trước, khi những người đi vào một khu vực xa lạ và không biết ai là người hay những gì có thể ẩn nấp sau bụi rậm. Sự thận trọng áp đảo và nỗi sợ hãi đảm bảo sự sống còn, nhưng đó không phải là trường hợp ngày hôm nay. Cơ chế này, đã được phát triển, là một trở ngại trong thế giới kinh doanh, nơi các quy tắc không chắc chắn và các quyết định quan trọng phải được đưa ra mỗi ngày với thông tin tối thiểu.

Sự khao khát chắc chắn

Chúng tôi khao khát sự chắc chắn. Bộ não của chúng ta rất chắc chắn rằng tiềm thức của chúng ta có thể theo dõi và lưu trữ hơn hai triệu điểm dữ liệu, mà bộ não sử dụng để dự đoán tương lai. Và đó không phải là một mánh khóe nhỏ gọn - đó là mục đích chính của neocortex, chiếm 76% tổng khối lượng não.

Bộ não của chúng ta thưởng cho chúng ta cho sự chắc chắn. Nếu tổ tiên du mục của chúng ta lo lắng về việc bữa ăn tiếp theo của họ đến từ đâu, thì việc tìm kiếm nó sẽ dẫn đến tăng mức độ dopamine trong não của họ ngoài việc đầy bụng. Bạn có cùng một cơn sốt từ việc nghe nhạc có mô hình lặp lại có thể dự đoán được hoặc từ việc hoàn thành một câu đố. Các hoạt động dự đoán thỏa mãn sự khao khát của chúng tôi cho sự chắc chắn.

Lãnh đạo tuyệt vời đòi hỏi sự thuyết phục

Trong kinh doanh, mọi thứ thay đổi nhanh đến mức có rất nhiều điều không chắc chắn về những gì LỚN sẽ xảy ra vào tháng tới, chứ đừng nói đến năm sau. Và sự không chắc chắn chiếm rất nhiều người, năng lượng tinh thần và khiến họ không hiệu quả trong công việc.

Não nhận thấy sự không chắc chắn là một mối đe dọa, gây ra sự giải phóng cortisol, một loại hormone gây căng thẳng làm rối loạn trí nhớ, làm suy giảm hệ thống miễn dịch và làm tăng nguy cơ huyết áp cao và trầm cảm. Đây là những điều không nhà lãnh đạo nào muốn nhóm của mình chịu đựng.

Các nhà lãnh đạo với niềm tin tạo ra một môi trường chắc chắn cho mọi người. Khi một nhà lãnh đạo hoàn toàn tin tưởng rằng anh ta đã chọn cách hành động tốt nhất, mọi người theo anh ta đều vô thức tiếp thu niềm tin này và trạng thái cảm xúc đi kèm. Tế bào thần kinh gương chịu trách nhiệm cho phản ứng không tự nguyện này. Họ phản ánh trạng thái cảm xúc của người khác - đặc biệt là những người chúng ta tìm kiếm để được hướng dẫn. Điều này đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo có niềm tin khiến chúng ta thoải mái.

Các nhà lãnh đạo với niềm tin cho chúng ta thấy rằng tương lai là chắc chắn và tất cả chúng ta đều đi đúng hướng. Sự chắc chắn của họ được chia sẻ về mặt thần kinh bởi mọi người.

Khi các nhà lãnh đạo có niềm tin, mọi người Não bộ có thể thư giãn, có thể nói, để họ tập trung vào những gì cần phải làm. Khi mọi người cảm thấy an toàn hơn trong tương lai, họ vui vẻ hơn và tạo ra chất lượng công việc cao hơn.

Một nhà lãnh đạo có thể chứng minh niềm tin sẽ thành công hơn, và tất cả mọi người cô ấy làm việc cùng cũng vậy. Khuếch đại cảm giác của bạn bị kết án dễ dàng hơn bạn nghĩ. Những đặc điểm sau đây của các nhà lãnh đạo với niềm tin tuyệt vời sẽ chỉ cho bạn con đường.

Ảnh của Twenty20.

Họ mạnh mẽ (không khắc nghiệt).

Sức mạnh là một phẩm chất quan trọng trong một nhà lãnh đạo có niềm tin. Mọi người sẽ chờ xem liệu một nhà lãnh đạo có mạnh mẽ hay không trước khi họ quyết định đi theo sự lãnh đạo của mình. Mọi người cần sự can đảm trong nhà lãnh đạo của họ. Họ cần một người có thể đưa ra quyết định khó khăn và trông chừng sự tốt đẹp của nhóm. Họ cần một người lãnh đạo sẽ ở lại khóa học khi mọi thứ trở nên khó khăn. Mọi người có nhiều khả năng thể hiện sức mạnh của mình khi nhà lãnh đạo của họ làm điều tương tự.

Rất nhiều nhà lãnh đạo nhầm lẫn sự độc đoán, kiểm soát và hành vi khắc nghiệt đối với sức mạnh. Họ nghĩ rằng việc kiểm soát và đẩy mọi người xung quanh bằng cách nào đó sẽ truyền cảm hứng cho một người theo sau trung thành. Sức mạnh không phải là thứ gì đó mà bạn có thể ép buộc mọi người; đó là một thứ gì đó bạn kiếm được bằng cách chứng minh nó hết lần này đến lần khác trước nghịch cảnh. Chỉ sau đó mọi người mới tin rằng họ nên theo bạn.

Họ biết khi nào nên tin vào ruột của mình.

Tổ tiên của chúng ta dựa vào trực giác của họ - bản năng ruột của họ - để sinh tồn. Vì hầu hết chúng ta không phải đối mặt với quyết định sống hay chết mỗi ngày, chúng ta phải học cách sử dụng bản năng này để mang lại lợi ích cho chúng ta. Chúng ta thường mắc sai lầm khi nói về bản thân khi lắng nghe bản năng ruột thịt của mình, hoặc chúng ta đi quá xa theo hướng khác và lao vào một tình huống, nhầm lẫn những giả định của chúng ta về bản năng. Các nhà lãnh đạo có niềm tin nhận ra và nắm lấy sức mạnh của bản năng ruột thịt của họ, và họ dựa vào một số chiến lược đã thử và đúng để thực hiện thành công:

Họ nhận ra bộ lọc của riêng họ. Họ có thể xác định khi nào họ bị ảnh hưởng quá mức bởi những giả định và cảm xúc của họ hoặc bởi một người khác. Khả năng của họ để lọc ra những cảm xúc nảy sinh từ trực giác của họ giúp họ tập trung vào những gì đang có.

Họ cho trực giác của họ một số không gian. Bản năng ruột có thể bị ép buộc. Trực giác của chúng tôi hoạt động tốt nhất khi chúng tôi không gây áp lực để đưa ra giải pháp. Albert Einstein cho biết ông có những ý tưởng tốt nhất của mình khi chèo thuyền, và khi Steve Jobs phải đối mặt với một vấn đề khó khăn, ông đã đi ra ngoài đi bộ.

Họ xây dựng một hồ sơ theo dõi. Các nhà lãnh đạo với niềm tin dành thời gian để thực hành trực giác của họ. Họ bắt đầu bằng cách lắng nghe những điều nhỏ nhặt của họ và xem mọi thứ diễn ra như thế nào để họ có thể biết liệu họ có thể tin tưởng khi có điều gì đó lớn lao xảy ra hay không.

Họ không ngừng tích cực.

Các nhà lãnh đạo có niềm tin nhìn thấy một tương lai tươi sáng hơn với sự rõ ràng trong sáng, và họ có năng lượng và sự nhiệt tình để đảm bảo rằng mọi người khác cũng có thể nhìn thấy nó. Niềm tin của họ vào những điều tốt đẹp là truyền nhiễm. Trong khi điều này có thể trông tự nhiên, các nhà lãnh đạo có niềm tin biết cách bật tính tích cực khi gặp khó khăn. Những suy nghĩ tích cực làm dịu nỗi sợ hãi và suy nghĩ phi lý bằng cách tập trung vào bộ não Sự chú ý của bạn vào một thứ hoàn toàn không có căng thẳng. Khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp và tâm trạng của bạn tốt, điều này tương đối dễ dàng; khi bạn nhấn mạnh vào một quyết định khó khăn và tâm trí bạn tràn ngập những suy nghĩ tiêu cực, đây có thể là một thách thức. Các nhà lãnh đạo với niềm tin trau dồi kỹ năng này.

Họ tự tin (không tự phụ).

Chúng tôi hấp dẫn các nhà lãnh đạo tự tin bởi vì sự tự tin là dễ lây lan, và nó giúp chúng tôi tin rằng có những điều tuyệt vời trong cửa hàng. Bí quyết, với tư cách là một nhà lãnh đạo, là hãy chắc chắn rằng sự tự tin của bạn không rơi vào sự kiêu ngạo và tự phụ. Sự tự tin là về niềm đam mê và niềm tin vào khả năng của bạn để biến mọi thứ thành hiện thực, nhưng khi sự tự tin của bạn mất liên lạc với thực tế, bạn bắt đầu nghĩ rằng bạn có thể làm những việc bạn có thể và đã làm những điều bạn có thể. Bỗng dưng nó tất cả về bạn. Sự kiêu ngạo này khiến bạn mất uy tín.

Lãnh đạo tự tin vẫn khiêm tốn. Họ không cho phép những thành tựu và vị trí quyền lực của họ khiến họ cảm thấy rằng họ tốt hơn bất kỳ ai khác. Vì thế, họ không dám nhảy vào và làm những công việc bẩn thỉu khi cần, và họ không yêu cầu những người theo dõi họ làm bất cứ điều gì mà họ không muốn làm.

Họ nắm lấy thứ mà họ có thể kiểm soát.

Tất cả chúng ta đều thích được kiểm soát. Rốt cuộc, những người cảm thấy như họ đang ở trong sự xót xa của môi trường xung quanh không bao giờ có được bất cứ nơi nào trong cuộc sống. Nhưng mong muốn kiểm soát này có thể phản tác dụng khi bạn thấy mọi thứ mà bạn có thể kiểm soát hoặc không thể biết là một thất bại cá nhân. Các nhà lãnh đạo có niềm tin không phải là người sợ hãi khi thừa nhận những gì mà ra khỏi tầm kiểm soát của họ. Niềm tin của họ đến từ một niềm tin vững chắc vào khả năng kiểm soát những thứ mà họ có thể. Họ không phải là một tình huống tốt hơn hoặc xấu hơn thực tế, và họ phân tích sự thật cho những gì họ đang có. Họ biết rằng điều duy nhất họ thực sự kiểm soát là quá trình họ đạt được quyết định của mình. Đó là cách hợp lý duy nhất để xử lý những điều chưa biết và cách tốt nhất để giữ cho đầu của bạn trên mặt đất.

Họ mô hình vai trò của họ (không phải là nhà thuyết giáo).

Các nhà lãnh đạo với niềm tin truyền cảm hứng cho sự tin tưởng và ngưỡng mộ thông qua hành động của họ, không chỉ là lời nói của họ. Nhiều nhà lãnh đạo nói rằng một cái gì đó quan trọng đối với họ, nhưng các nhà lãnh đạo có niềm tin bước đi nói chuyện của họ mỗi ngày. Nói dối về hành vi mà bạn muốn thấy ở mọi người suốt cả ngày có một phần rất nhỏ ảnh hưởng mà bạn đạt được bằng cách thể hiện hành vi đó cho chính mình.

Ảnh của Twenty20.

Họ tình cảm thông minh.

Hệ thống limbic (nơi cảm xúc được tạo ra trong não) phản ứng với sự không chắc chắn bằng phản ứng sợ hãi đầu gối, và nỗi sợ ức chế việc ra quyết định tốt. Các nhà lãnh đạo có niềm tin cảnh giác với nỗi sợ hãi này và phát hiện ra nó ngay khi nó bắt đầu nổi lên. Bằng cách này, họ có thể chứa nó trước khi nó vượt khỏi tầm kiểm soát. Một khi họ nhận thức được nỗi sợ hãi, họ gán cho tất cả những suy nghĩ phi lý cố gắng tăng cường nó thành nỗi sợ hãi phi lý - không phải là thực tế - và nỗi sợ hãi lắng xuống. Sau đó, họ có thể tập trung chính xác và hợp lý hơn vào thông tin họ phải tiếp tục. Trong suốt quá trình, họ nhắc nhở bản thân rằng một phần nguyên thủy trong não của họ đang cố gắng chiếm lấy và phần logic cần phải là người chịu trách nhiệm. Nói cách khác, họ bảo hệ thống limbic của họ lắng xuống và im lặng cho đến khi một con hổ đói xuất hiện.

Họ không hỏi hỏi, những gì nếu?

Câu hỏi gì xảy ra nếu? Câu hỏi ném nhiên liệu vào ngọn lửa căng thẳng và lo lắng, và ở đó, không có chỗ cho họ trong suy nghĩ của bạn một khi bạn có kế hoạch dự phòng tốt. Mọi thứ có thể đi theo một triệu hướng khác nhau và bạn càng dành nhiều thời gian để lo lắng về các khả năng, bạn sẽ càng dành ít thời gian tập trung vào việc thực hiện hành động sẽ giúp bạn bình tĩnh và kiểm soát căng thẳng. Các nhà lãnh đạo có niềm tin biết rằng hãy hỏi những gì nếu như vậy thì sao? Chỉ sẽ đưa họ đến một nơi mà họ không muốn, hoặc cần đến.

Họ đã sẵn sàng lấy một viên đạn cho người của họ.

Các nhà lãnh đạo có niềm tin sẽ làm bất cứ điều gì cho đội của họ, và họ có người của họ Lùi lại, bất kể điều gì. Họ don lồng cố gắng thay đổi sự đổ lỗi, và họ không tránh khỏi sự xấu hổ khi họ thất bại. Họ không bao giờ sợ nói, thì The Buck dừng lại ở đây, và họ kiếm được người tin tưởng bằng cách sao lưu chúng. Các nhà lãnh đạo với niềm tin cho thấy rõ rằng họ hoan nghênh những thách thức, chỉ trích và quan điểm khác hơn là của chính họ. Họ biết rằng một môi trường mà mọi người sợ phải lên tiếng, đưa ra những hiểu biết sâu sắc và đặt ra những câu hỏi hay là định mệnh cho sự thất bại.

Giới thiệu về tác giả:

Tiến sĩ Travis Bradberry là đồng tác giả từng đoạt giải thưởng của cuốn sách bán chạy số 1, Emotional Intelligence 2.0, và đồng sáng lập TalentSmart, nhà cung cấp các bài kiểm tra và đào tạo trí tuệ cảm xúc hàng đầu thế giới, phục vụ hơn 75% công ty Fortune 500. Những cuốn sách bán chạy nhất của ông đã được dịch ra 25 thứ tiếng và có mặt ở hơn 150 quốc gia. Tiến sĩ Bradberry đã viết cho, hoặc được bảo hiểm bởi Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post, và Harvard Business Review.

Nếu bạn thích câu chuyện này, xin vui lòng bấm vào nút and và chia sẻ để giúp người khác tìm thấy nó! Hãy để lại nhận xét bên dưới.

The Mission xuất bản những câu chuyện, video và podcast giúp những người thông minh thông minh hơn. Bạn có thể đăng ký để có được chúng ở đây. Bằng cách đăng ký và chia sẻ, bạn sẽ được tham gia để giành được ba giải thưởng (siêu tuyệt vời)!